Allmänna villkor

De här villkoren gäller mellan KMA Medical AB ("KMA Kliniken", "vi" eller "oss") och dig som kund eller patient.

Bokning

Bokning sker via Bokadirekt. Vid bokning godkänner du dessa villkor samt informationen som finns publicerad för respektive behandling.

Vi tar inte emot drop-in-besök. Endast bokade besök gäller.

Av hänsyn till andra kunder får du ta med dig högst en (1) person som sällskap till ditt besök.

Konsultation

För injektionsbehandlingar är konsultation obligatorisk minst 48 timmar före behandlingstillfället. Konsultationen kan ske digitalt (telefon eller videosamtal) eller på plats.

Avbokning och ombokning

• Avbokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.
• Sen avbokning eller utebliven tid debiteras till fullt pris. Administrativ avgift och fakturaavgift kan tillkomma.
• Ombokning vid sjukdom debiteras inte, förutsatt att läkarintyg uppvisas.

Priser och betalning

Aktuella priser anges i samband med bokning på Bokadirekt. Priserna inkluderar moms där så är tillämpligt.

Betalning sker på plats efter genomförd behandling, om inte annat avtalats. Vi accepterar Klarna.

Inför ditt besök

Inför injektionsbehandling ska du:

• Inte ta inflammationshämmande eller smärtstillande medicin som innehåller acetylsalicylsyra (t.ex. Magnecyl, Bamyl, Treo) eller NSAID (t.ex. Ipren, Voltaren, Naproxen) en vecka före behandlingen.
• Inte ta omega-3, E-vitamin eller naturläkemedel (t.ex. rosenrot) en vecka före behandlingen.

Om du tar blodförtunnande medicin ska du kontakta din ordinerande läkare för eventuellt avbrott i medicineringen.

Smärtstillande som paracetamol (Alvedon, Panodil) påverkar inte behandlingen.

Resultat och garantier

Estetiska behandlingar är inte en exakt vetenskap. Resultatet varierar mellan individer beroende på anatomi, hudtyp och hur kroppen reagerar på behandlingen.

Vi lämnar inga garantier för specifika resultat. Om kompletterande behandling krävs eller önskas, debiteras ordinarie pris.

Ångerrätt

Distansavtalslagen ger normalt 14 dagars ångerrätt. För hälso- och sjukvård som utförts med ditt uttryckliga samtycke gäller ingen ångerrätt enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

För förbetalda kurer som ännu inte påbörjats kan du ångra köpet inom 14 dagar från betalningsdatum, förutsatt att ingen behandling i kuren har påbörjats.

Presentkort

Eventuella presentkort som säljs är giltiga enligt vid köpet angivet villkor. Presentkort återbetalas inte i kontanter.

Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar för eventuell skada är begränsat till vad som följer av patientskadelagen och vår patientförsäkring hos Folksam. Vi ansvarar inte för förlust eller skada på personliga ägodelar under besöket.

Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas. Tvist ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte når en överenskommelse kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol med Solna tingsrätt som första instans.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen gäller och finns alltid publicerad på vår hemsida.